Concierge

Overview

Dreams Tulum Resort & Spa – Ubicación: 1813

Descripción del empleo: En Dreams Tulum Resort & Spa tenemos una oportunidad para ti. ¡Únete a nuestro equipo como Concierge!

El propósito del puesto es asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos de calidad, higiene, seguridad y sustentabilidad para la atención de los huéspedes. En caso de incidente, apoyar a los huéspedes y buscar soluciones para lograr su satisfacción. Participa en el cumplimiento de los objetivos de Satisfacción a huéspedes, así como en la generación de los ingresos no paquete.

Responsibilities

• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, higiene, seguridad y sustentabilidad en la atención a huéspedes.
• Apoyar a los huéspedes en incidentes y buscar soluciones para su satisfacción.
• Contribuir al logro de los objetivos de satisfacción de huéspedes y a la generación de ingresos no paquete.

Qualifications