About the Role
- Desenvolver a estratégia de comunidade e engajamento, alinhando propósito da marca, cultura organizacional e experiência do usuário.
- Criar, gerenciar e moderar comunidades online e offline, fomentando conversas relevantes e fortalecendo a lealdade do público.
- Planejar e executar ações, programas e eventos voltados à ativação e mobilização das comunidades.
- Estabelecer rituais e formatos de interação (lives, fóruns, desafios, programas de embaixadores, entre outros) para promover recorrência e engajamento.
- Colaborar com as áreas de conteúdo, growth e CX, garantindo consistência e coerência em todos os pontos de contato com o público.
- Monitorar métricas de engajamento, feedbacks e comportamentos, transformando dados em insights acionáveis.
- Identificar, ativar e gerenciar influenciadores, líderes de...
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