Commercial/Closeuse

Recrutement - Closeuse / Commerciale Service Client (H/F).
Nous recherchons une closeuse / commerciale polyvalente capable de gérer efficacement la relation client sur plusieurs canaux et de convertir les prospects en clients.

Missions principales

Répondre aux messages clients via WhatsApp, Instagram, e-mail

Gérer les appels entrants et sortants et assurer la conversion téléphonique

Accompagner les clients jusqu'à la finalisation de la commande

Gérer les commandes e-commerce issues de sites web

Assurer le suivi client et le service après-vente

Rédiger des comptes rendus, bilans et suivis (Word / Excel)

Profil recherché

Excellente communication orale et écrite

À l'aise au téléphone, avec un fort esprit de vente

Capacité à gérer le stress et les périodes de forte activité

Organisée, rigoureuse et autonome

Maîtrise de Word et Excel

Français et wolof obligatoires