Client Services Coordinator

Funciones:
- Coordinar y programar reuniones, llamadas y citas con clientes y equipos internos.
- Mantener y actualizar los registros y bases de datos de clientes con información precisa y actualizada. - Asistir en la preparación de políticas de clientes, presentaciones e informes.
- Supervisar los plazos y los resultados de los proyectos para garantizar la finalización puntual y la satisfacción del cliente.
- Apoyar al equipo de atención al cliente en la resolución de problemas y escalaciones de clientes.
- Realizar el seguimiento de los indicadores de satisfacción del cliente e informar al respecto, así como identificar áreas de mejora.
- Colaborar en la elaboración y aplicación de políticas y procedimientos de atención al cliente. - Realizar tareas administrativas como la introducción de datos, la gestión de documentos y otras tareas que se le asignen.