Client Relations Associate

Como Asociado de Relaciones con el Cliente, su principal responsabilidad será establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes haciendo las llamadas iniciales, proporcionando asistencia y asegurándose de que se satisfacen sus necesidades a lo largo de su caso. Será responsable de recopilar información preliminar, generar los documentos necesarios y facilitar la comunicación entre los clientes y nuestro equipo.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas iniciales a los clientes para presentarles el bufete, expresarles gratitud y recopilar información preliminar sobre su caso, incluidos los detalles del tratamiento médico y las lesiones sufridas. - Asegurarse de que los clientes entienden que la empresa será su punto de contacto en el futuro y animarles a ponerse en contacto con cualquier pregunta o preocupación. - Preparar y enviar correos electrónicos completos a nuestros socios en los Estados Unidos, incluyendo información relevante del cliente y los documen...