Description de l'entreprise et du poste :
Dans le cadre du renforcement de notre client, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle.
Missions principales :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients (en présentiel, par téléphone ou par e-mail)Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesAssurer le suivi des demandes, réclamations et dossiers clientsFidéliser la clientèle et contribuer à la satisfaction clientMettre à jour la base de données clientsAtteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés Profil :
Bac + 2/Bac + 3 (commerce, gestion, marketing, relation client ou équivalent)Première expérience en relation client souhaitée (débutants acceptés selon profil).Excellentes capacités de communication et d’écouteSens du service, dynamisme et esprit d’équipe...