CDD - Investor Services Officer H/F

Description du poste

Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l'équipe Investor Services, en charge de la relation avec les investisseurs.

Vous serez affecté à l'équipe Investor Services, en charge du traitement des demandes investisseurs et vous aurez pour principales missions de :

- Analyser et répondre aux demandes écrites et téléphoniques des investisseurs en tant que contact privilégié et dans les délais prévus avec nos clients;

- Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes du Fund Distribution Services et de la banque afin de résoudre les problèmes reportés par les investisseurs;

- Assurer le suivi des demandes des investisseurs dans l'outil Microsoft CRM;

- Onboarder les investisseurs sur les outils digitaux dédiés et récemment développés.

L'ensemble de ces activités vous permettront de communiquer avec les équipes opérationnelles du Fund Distribution Services, ainsi qu'ave...