Permanent Contract
Call Center Support Operational
Posted by Press Shop & More • Grimbergen, Flanders, Belgium
About the Role
Vos responsabilités
- Vous êtes le premier point de contact pour nos magasins : vous traitez leurs demandes, questions et préoccupations avec professionnalisme, sens du service et surtout efficacité.
- Vous assurez le suivi complet des dossiers, en étroite collaboration avec les équipes internes, et veillez à une résolution rapide, correcte et satisfaisante.
- Vous communiquez de manière claire, structurée et régulière avec toutes les parties prenantes et garantissez une réponse adaptée à leurs besoins.
- Vous participez activement aux projets de l’entreprise et relayez les informations clés vers le réseau de magasins via nos différents canaux de communication.
- Vous prenez en charge diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement du service et des bureaux.
Votre prof...
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