About the Role
- Ensino médio completo, desejável técnico ou superior em andamento em TI;
- Conhecimento básico em hardware e manutenção de computadores;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
- Noções básicas de redes (internet, Wi-Fi, cabeamento);
- Familiaridade com instalação de softwares e configuração de usuários;
- Experiência com atendimento ao usuário (suporte técnico ou help desk);
- Organização e capacidade de seguir processos;
- Boa comunicação para atendimento a colaboradores;
- Curso técnico em Informática ou áreas correlatas;
- Experiência com ferramentas de chamados;
- Noções de segurança da informação (boas práticas, antivírus, senhas).
- Prestar suporte técnico aos colaboradores (presencial e remoto), solucionando problemas de baixa complexidade;
- Realizar atendimento de chamados, registrando, classificando e direcionando conforme prioridade;
- Instalar, configurar e...
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