Presencial
Assistente de Suporte Técnico
Posted by Seventh • Florianópolis, State of Santa Catarina, Brazil
About the Role
Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Assistente de Suporte Técnico, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.
Principais Responsabilidades
- Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
- Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
- Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
- Registrar atendimentos e encaminhamentos realizados;
- Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.
Pré-requisito:
- Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes d...
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