Assistente de Relacionamento - Rr

O grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES. Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé.
**Principais atividades desempenhadas**:
- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;
- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;
- Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em aberto;
- Analisar a faixa de inadimplência em que o cliente se encontra;
- Direcionar as demandas referentes à falha nos serviços, para resolução do setor responsável (caso o cliente relacione este erro como um motivo para cancelamento ou atraso no pagamento);
- Acompanhar os acordos de pagamento feitos com o cliente;
- Emitir e encaminhar relatórios ao setor financeiro referentes à arrecadação de débitos em atraso;
- Solicitar, através da Ordem de Serviço, o recolhimento de equipamentos junto aos clientes que cancelaram contrato;
- Solicitar ao financeiro a baixa de Serasa e SPC ou qualquer outro ...