Full-time
Assistente de relacionamento
Posted by Netvagas • caxias do sul, rio grande do sul, Brazil
About the Role
Descrição
- Atender clientes que solicitaram o cancelamento do serviço;
- Identificar os motivos do cancelamento e propor soluções adequadas;
- Oferecer alternativas e benefícios que se alinhem às necessidades do cliente;
- Trabalhar com metas de retenção e satisfação do cliente;
- Registrar os atendimentos no sistema e acompanhar os casos até a resolução final;
- Atuar de forma empática e consultiva, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil resiliente, paciente e focado em resultados;
- Experiência prévia na área será considerada um diferencial.
Local: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
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