About the Role
Responsabilidades
- Tratativa e análise de avaliações de clientes (Rating);
- Tratativa e acompanhamento de SAC/SAV;
- Suporte ao monitoramento de entregas junto à operação;
- Acompanhamento dos indicadores de DPO: Rating, NPS e SAC/SAV;
- Análise de indicadores de nível de serviço e performance operacional;
- Interface com áreas operacionais para identificação e solução de desvios.
Cidade: Maringa - Paraná
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