Assistente de E-commerce Sac

A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de E-commerce - SAC em nossa empresa. Requisitos: Conhecimento intermediário no Pacote Office; Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Administração ou áreas afins. Atividades: Atender clientes através de WhatsApp, E-mail, Formulário e Telefone; Abrir e acompanhar os protocolos; Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas; Categorizar os chamados para fins de relatório; Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente; Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas; Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente; Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto; Cumprir metas pré-estabelecidas de performance. Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD. A L...