Assistente de Atendimento

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Assistente de Atendimento

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas internos;
• Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências operacionais, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Registrar e atualizar informações de atendimento nos sistemas da empresa;
• Auxiliar na comunicação entre clientes, motoristas, equipe operacional e demais departamentos;
• Monitorar entregas, coletas e ocorrências, apoiando a resolução rápida de problemas;
• Garantir qualidade, agil...