Assistente Customer Service

About AliveShoes
AliveShoes permette a creativi ed aziende di tutto il mondo di ideare, produrre, acquistare e distribuire una propria linea personalizzata di scarpe, direttamente dal web. Persone singole ed aziende utilizzano AliveShoes ogni giorno per creare nuovi prodotti. Tutta la produzione è gestita nelle Marche, le altre sedi aziendali invece sono in Olanda e negli Stati uniti. Job Description
Il compito dell' Assistente Customer Service è quello di gestire il flusso di comunicazione con i clienti tramite e-mail o appositi forms di contatto. Completamente in Inglese. Farai da ponte tra i clienti e il sistema produttivo, la logistica e il supporto tecnico con lo scopo di renderli sempre informati, aiutarli nel bisogno e renderli piacevolmente colpiti dell'efficienza dell’azienda. Gestirai le richieste di informazioni e domande commerciale dei clienti. Avrai parte di responsabilità in performance chiave come soddisfazione dei clienti, e velocità di risposta. Ti coordinerai c...