Assistente Comercial - Pós
Posted by Solar Vale • Blumenau, State of Santa Catarina, Brazil
About the Role
Principais Atividades
Realizar o contato inicial de boas-vindas aos clientes após a venda;
Solicitar, conferir e acompanhar toda a documentação necessária para execução dos processos;
Acompanhar as etapas de validação de projetos, ART, homologação, instalação, vistoria, troca de medidor e início de operação;
Manter contato frequente com clientes, prestando informações e atualizações sobre o andamento dos processos;
Atualizar sistemas, planilhas e controles internos da área;
Identificar e acompanhar pendências junto aos clientes e áreas internas;
Realizar follow-up constante das demandas em aberto;
Registrar atendimentos, ocorrências e movimentações nos sistemas da empresa;
Atuar preventivamente para evitar atrasos, retrabalhos e reclamações;
Garantir o cumprimento dos prazos e SLAs estabelecidos pela área.
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