About the Role
作为门店管理者，您将领导团队专注于提升销售业绩和利润，同时在零售行业提供一流的客户服务。
JOB DESCRIPTION | 职责
通过优质服务维护客户忠诚度。
处理客户咨询与投诉并迅速解决问题。
在内部团队中推动服务一致性，实现最高服务标准。
深入理解客户服务评估工具 —— 服务观察检查表（Observation Checklist）
Sales | 销售业绩
确保门店达成甚至超越销售目标。
分析Oracle系统报表（如 Wall Sales Report、Branch Review Report、Top Sales Report等），用于制定销售策略。
管理店内设备以扩大产品销售范围。
熟练运用Trade Review Report来分析人流量、平均交易额及成交率，并应用于门店营运。
Visual Merchandising | 陈列管理
按照总部每周陈列指引更新门店陈列，以确保高标准视觉呈现。
运用视觉营销技巧吸引顾客、以提升购买意愿。
确保新品及宣传产品陈列在正确及突出位置。
根据品牌视觉陈列指南更新模特摆设及展示区。
Training & Development | 培训与发展
培养和发展团队成员，鼓励内部晋升。
定期在店内组织培训会议，确保团队维持高服务与营运标准。
跟进内部发展进度，确保员工完成相关线上评估课程（E-Assessments）。
What You Wi...
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