ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE SSC

Descripción de la empresa

SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.

Descripción del empleo

Responsabilidades Generales

• Responsable de la gestión administrativa y atención de canales de cotización, consultas y reclamos de clientes SGS
• Responsable de la gestión documental y actualización de acreditaciones de portales de licitación
• Responsable de la gestión de encuestas de satisfacción y reclamos

Responsabilidades Específicas

• Atender canales actuales y futuros acorde a modelo de Servicio al Cliente
• Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM
• Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales