Asistente de Distribución

Objetivo del puesto:

Supervisar, controlar y coordinar los diferentes canales de atención a los clientes. Seguimiento y cumplimiento de la recolección y distribución de los pedidos en todo momento. Se debe mantener comunicación constante con los operadores logísticos y clientes, buscando soluciones. Hacer cumplir el alcance de nivel de servicio (ANS).

Principales Funciones:

· Coordinar con los operadores logísticos la recolección de pedidos en todo momento, haciendo cumplir la trazabilidad en línea; buscando soluciones en campo.

· Reportar los inconvenientes tecnológicos que se tengan con los aplicativos y ser el puente de comunicación entre el transportista y el área de TI.

· Coordinar con los clientes los inconvenientes presentados en la recolección, generando propuestas de solución, acorde al nivel de servicio.

· Realizar el seguimiento a los operadores logísticos respecto a las entregas de pedidos; siendo el puente de comunicación entre ...