Asistente Atención al Cliente

Ampliamos nuestro equipo Estamos buscando Asistente de Atención al Cliente Multicanal. Buscamos una persona orientada al cliente y a resultados para gestionar la atención en canales digitales, brindando asesoría sobre productos, acompañando el proceso de compra y resolviendo consultas postventa. El rol es clave para asegurar una experiencia positiva y apoyar la conversión de ventas digitales de la marca.

Requerimientos

Formación y experiencia

• Experiencia previa en atención al cliente digital, ecommerce o retail (mínimo 1 año recomendado).
• Manejo de plataformas de mensajería (WhatsApp Business, Instagram, Facebook, chat web u otros).
• Deseable experiencia en marcas de moda, lifestyle o consumo. Carreras afines: Administración, Marketing, Comunicaciones o Publicidad.
• Manejo básico de Excel o herramientas CRM y gestión de pedidos.

Habilidades

• Excelente comunicación escrita y ortografía.