Asistente Administrativo Post Venta

Funciones del Customer Success Assistant

• Recibir, validar y gestionar la información proveniente del proceso de ventas (win), asegurando la correcta documentación y continuidad operativa.
• Administrar contratos, adendas, órdenes de compra, valorizaciones y demás documentos relacionados, coordinando con las áreas correspondientes.
• Gestionar la facturación, guías de remisión y solicitudes de crédito, garantizando procesos financieros y contractuales oportunos.
• Coordinar la preparación, programación y distribución de equipos, asegurando entregas en tiempo y forma con la satisfacción del cliente.
• Monitorear y reportar el inventario de equipos colocados, manteniendo un control actualizado de los activos en uso.
• Coordinar la atención integral de incidencias, mantenimientos correctivos y preventivos, así como la gestión de garantías.
• Programar y supervisar los procesos de recojo de equipos, confirmando el cierre adecuado de c...