Asiakasturvallisuuden asiantuntija, Laatu- ja asiakasturvallisuuspalvelut, Espoo

Tehtävän kuvaus

Tehtäväsi sijoittuu konsernipalveluissa hallinnon vastuualueelle, laatu- ja asiakasturvallisuuspalveluihin, jossa esihenkilönäsi toimii asiakasturvallisuuden erityisasiantuntija. Lisäksi kanssasi työskentelevät muut asiakasturvallisuuden ja omavalvonnan ammattilaisemme.

Asiakasturvallisuuden asiantuntija tukee yksikkö‑ ja palvelualuetasolla laadun sekä asiakas‑ ja potilasturvallisuuden systemaattista edistämistä. Asiantuntija seuraa, analysoi, raportoi, auditoi ja viestii asiakas‑ ja potilasturvallisuuteen liittyvistä teemoista sekä edistää ja yhdenmukaistaa vaaratapahtumien raportointia koko hyvinvointialueella.

Asiantuntija tukee palveluita vaaratapahtumien käsittelyssä ja tutkinnassa sekä johtaa vakavien vaaratapahtumien tutkintoja. Tehtävään kuuluu myös laadun‑ ja riskienhallintajärjestelmän kehittäminen ja käyttäjähallinta sekä palveluiden ohjeistaminen ja kouluttaminen järjestelmän käyttöön. Lisäksi asiantuntija vastaa asiakas‑ ja pot...