Asesor de Servicio Posventa

En AUTOVIDAL buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestro equipo en PALMA.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva a los/as clientes que acuden con incidencias o necesidades relacionadas con su vehículo, actuando como nexo entre el cliente y el taller, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Funciones

Recibir al cliente, registrar sus datos y los del vehículo, así como identificar y documentar el trabajo solicitado.

Elaborar la valoración económica del servicio una vez realizado el diagnóstico y recabar la autorización del cliente.

Coordinar la entrada del vehículo en taller, registrar la orden en el sistema, solicitar el material necesario y ofrecer soluciones de movilidad alternativa.

Realizar el seguimiento de la reparación, informando al cliente sobre el estado del vehículo, la llegada de mater...