Architecte ITSM – ServiceNow

Conseillère en acquisition de talents TI

• Contrat : 2 ans (renouvelable)
• Mode : 100 % télétravail, au Québec

Nous sommes à la recherche d’un architecte en solutions ServiceNow expérimenté pour participer à la mise en place de plusieurs modules ServiceNow dans un environnement gouvernemental d’envergure.

Responsabilités principales

• Analyser les besoins des parties prenantes et définir l’architecture fonctionnelle et technique de la solution.
• Concevoir des flux de travail optimisés pour automatiser et améliorer les processus.
• Configurer et intégrer les modules ServiceNow selon les meilleures pratiques.
• Assurer la gouvernance, la sécurité et la conformité des données.
• Documenter l’architecture, les intégrations et les standards techniques.
• Soutenir les équipes et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme.
• 8+ ans d...