Application Consultant (Junior)

Chi stiamo cercando?
Verrai avviato/a a un percorso di formazione on the job, supportato da training specifico, con l’obiettivo di farti diventare una figura chiave nel supporto e nella gestione tecnica degli applicativi sviluppati da TXT Novigo.
Nello specifico ti occuperai di:
Fornire supporto tecnico ai clienti: risponderai a domande e richieste di supporto tecnico e risolverai segnalazioni riguardanti i nostri applicativi. Svolgerai questa attività collaborando attivamente con le figure professionali dei team di riferimento per lo specifico applicativo (Sviluppatori, Analisti, Project Manager etc.).
Monitoraggio Qualitativo: segnalerai proattivamente ai team di sviluppo problemi tecnici e bug nei sistemi applicativi, contribuendo a garantire gli standard qualitativi di TXT Novigo.
Documentare e condividere conoscenze: creerai e aggiornerai guide utente, documentazione tecnica e best practice, garantendo la diffusione delle informazioni sia all'interno del tea...