Analyste du Support Technique Sika

Rejoignez Sika comme Analyste du Support Technique. Supportez 700 utilisateurs pour des systèmes Windows, iPhones, et bien plus dans un mode de travail hybride.
Au sein de Sika, l'Analyste du Support Technique garantit le bon fonctionnement des systèmes pour environ 700 utilisateurs. Vous serez la première ligne d'assistance pour les problèmes de connexion et administrerez les téléphones intelligents iPhone. Votre expertise en Windows 10/11, Office 365, VPN, et Active Directory est essentielle pour assurer un service de haute qualité.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien technique aux utilisateurs de Windows et iPhone
• Configurer et entretenir des systèmes informatiques
• Analyser et résoudre des problèmes logiciels et matériels
• Documenter tous les incidents dans le système de billetterie
• Former les utilisateurs aux logiciels et matériels
Requirements:
• Diplôme en informatique avec 2 à 5 ans d'expérience
• Bilingue en anglais et français
• E...