Analyste d'expérience utilisateurs TIC

Hydro-Québec recrute un Analyste Services expérience utilisateurs TIC pour optimiser le soutien aux utilisateurs TIC. Participez à notre mission d'innovation et de durabilité.

Ce poste, basé à Montréal, est une opportunité temporaire idéale pour les candidats ayant un BAC en informatique et une expérience en environnement Microsoft. Vous serez chargé d'assurer la maintenance et le soutien des utilisateurs, tout en contribuant à la amélioration de nos services TIC au quotidien.

Key Responsibilities:
• Recevoir et gérer les demandes des utilisateurs TIC
• Réaliser la maintenance évolutive des services
• Offrir une assistance et des informations pertinentes
• Documenter le suivi des demandes et des incidents
• Identifier des pistes d'optimisation pour les services TIC

Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique nécessaire
• Moins de 3 ans d'expérience en soutien de premier niveau
• Compétences...