Analista de Suporte

Prestar suporte técnico remoto e presencial, realizando instalação, configuração, customização e gerenciamento de recursos computacionais (hardware e software), incluindo upgrades de equipamentos e implementação de novos sistemas, versões, releases e correções. Atender redes de comunicação e apoiar usuários em dúvidas relacionadas a aplicativos padrão de mercado e sistemas corporativos. Detectar e solucionar, de forma corretiva e preventiva, problemas em equipamentos de TI. Verificar as condições de funcionamento dos equipamentos de TI. Suportar usuários em reuniões presenciais, teleconferências e videoconferências, organizando e configurando os equipamentos necessários. Atuar em campo para resolução de incidentes, solicitações de serviço e realização de vistorias técnicas. Confeccionar cabos de rede e realizar verificação básica e identificação de problemas de infraestrutura de cabeamento UTP. Identificar e solucionar problemas relacionados a pontos de rede e infraestrutura (LAN, WAN ...