Analista de Sucesso do Cliente Ongoing SR

Gerenciar contas estratégicas e de alto valor, conduzindo relacionamentos de longo prazo.Liderar negociações complexas de retenção, reativação e expansão.Atuar em solicitações contratuais e financeiras sensíveis, garantindo alinhamento e segurança na relação comercial.Definir estratégias de saúde da carteira, churn e expansão, com base em dados e indicadores.Influenciar decisões de Produto, CS e processos internos por meio de análises e feedbacks estruturados.Criar e manter padrões, processos e materiais estratégicos de Sucesso do Cliente.Atuar como referência consultiva para clientes e equipes internas.Realizar visitas presenciais quando necessário, fortalecendo o relacionamento institucional.
Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Ongoing SR
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária: A combinar
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Alimentação;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico Uniodonto;
Seguro de vida;