About the Role
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, acompanhando solicitações, dúvidas e reclamações;
- Emitir e acompanhar ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;
- Atuar na interface com as áreas Comercial, Engenharia e Compras para solução das demandas dos clientes;
- Realizar visitas técnicas e apoiar entregas técnicas quando necessário;
- Elaborar controles, relatórios e indicadores da área;
- Contribuir para a identificação de melhorias em produtos, processos e atendimento.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento em mecânica e hidráulica.
- Habilidade com leitura e interpretação de desenho mecânico.
- Excel avançado.
- Disponibilidade para visitas técnicas eventuais.
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