About the Role
Overview
Oportunidad: Innova Tech IT S.A.S busca incorporar a un Agente Profesional para su centro de llamadas. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el soporte técnico.
Funciones
- Gestionar llamadas de atención al cliente.
- Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.
- Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.
- Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Conocimiento de herramientas de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y asertividad.
Formación
- Profesional universitario (administración, ingeniería, áreas sociales o afines al servicio).
Experiencia
- Gestión de procesos.
- Atención e...
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