Agent(e) expérience client

Poste permanent chez RSSW

Région: Québec

Horaire: Du lundi au vendredi, de jour.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et des représentants;
• Effectuer les factures, les crédits et retours dans notre système;
• Faire des suivis auprès des transporteurs;
• Effectuer des recherches sur notre site web;
• Compléter diverses tâches administratives.
• Diplôme d’études secondaires.
• Bilinguisme (français/anglais niveau intermédiaire) requis en raison des activités de l'organisation à l'échelle nationale et de la nécessité d'une communication efficace entre les différentes régions.
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
• Entregent, orienté service et solution client.
• Bonne capacité d’analyse.
• Rigueur.
• Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité de travailler en équipe.
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