Agente de Servicio (BANCA)

**Brindar un servicio de excelencia a los socios de la cooperativa, atendiendo sus solicitudes, orientándolos sobre productos y servicios financieros, y asegurando una experiencia positiva, confiable y alineada con los valores cooperativistas.**

**Responsabilidades Principales**

+ Atender a los socios de manera presencial, telefónica y/o digital con cortesía y profesionalismo.
+ Orientar a los socios sobre productos y servicios de la cooperativa (cuentas, préstamos, tarjetas, certificados, entre otros).
+ Procesar transacciones básicas y solicitudes conforme a políticas y procedimientos internos.
+ Canalizar reclamaciones, dudas o situaciones especiales y dar seguimiento oportuno.
+ Mantener actualizada y confidencial la información de los socios.
+ Promover los valores y principios del cooperativismo en cada interacción.
+ Cumplir con las normas de seguridad, cumplimiento y regulaciones aplicables.
+ Apoyar en tareas administrativas relacionadas ...