agent support aux opérations

Agent: effectue des tâches administratives et coordonne des opérations quotidiennes,
qui peuvent inclure la saisie de données, les activités Ramp, les activités de tri, les
activités de traçage, les activités Dispatch et le service Client local. Bien que les tâches
opérationnelles fassent partie du rôle de la fonction, la majeure partie du temps est
consacrée aux activités au bureau

S’assurer de la réalisation des processus et procédures définis dans les délais impartis. S’assurer de leur précision et de leur exhaustivité, ainsi que du respect vis-à-vis des normes internes et externes applicables. Identifier les anomalies qui surviendraient et recourir à son propre jugement en se basant sur les règles et procédures pour les résoudre. Dans les cas plus complexes, se réserver la possibilité de soumettre le problème à des membres de l’équipe plus gradés. PROCESSUS ET PROCÉDURES Mettre en œuvre avec précision et exhaustivité des procédures et processus déf...