Agent de Support Client Bilingue

Innovez en tant qu’Agent d'Assistance - Nuit tout en offrant une assistance aux clients. Apportez des solutions pratiques à travers une approche empathique et organisée face à la demande d'assistance.
Ce rôle requiert un diplôme secondaire et trois années d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement téléphonique. Vous serez responsable d'aider les clients à chaque étape, de suivre les procédures de gestion des dossiers et d’élaborer des solutions en temps opportun. La capacité à converser en anglais et en français est impérative.
Key Responsibilities:
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes infra
• Coordonner des solutions d’assistance efficaces
• Suivre les procédures de gestion des dossiers clients
• Garantir le respect des clauses d’assurance
• Répondre à diverses tâches connexes
Requirements:
• Diplôme secondaire ou professionnel requis
• Minimum de 3 années en service à la clientèle
• Compétence en assistanc...