Atendimento e Experiência do Cliente

Empresa com 8 anos de atuação no mercado, orientada por uma cultura de responsabilidade, agilidade e execução, busca profissional para atuar com Atendimento e Experiência do Cliente.

Valorizando pessoas que assumem suas entregas, se comunicam com clareza e acompanham cada demanda até a sua conclusão. Oferecendo ambiente dinâmico, com alto nível de autonomia, mas também com forte senso de responsabilidade coletiva.

Atividades do dia a dia:

• Atendimento a clientes da base de gestão via WhatsApp e outros canais;
• Monitoramento de viagens futuras dos clientes;
• Alterações de reservas, seleção de assentos e compra de bagagens;
• Realização diária de check-ins e envio de cartões de embarque;
• Acompanhamento contínuo de demandas e solicitações;
• Realização de follow-ups ativos com clientes;
• Controle e organização de programas de fidelidade e preferências;
• Garantia de que nenhuma demanda fique se...